鋼木門企業(yè)電商之旅 要把握消費者這一中心
關鍵詞:鋼木門企業(yè),產品服務,電商之旅 發(fā)布時間:
2015/9/23 16:10:59 來源:九正建材網
時下,電商已不是件新鮮事。不少鋼木門企業(yè)已經開始了自己的電商之旅。由于網上開店,節(jié)約人力成本、門店租金,還受到很多企業(yè)的追捧。不過也有一些鋼木門企業(yè)開始投機取巧,希望借網店大撈一把,沒有考慮到自身長遠發(fā)展。
保證鋼木門產品的真實可靠性
很多企業(yè)賣的產品淘寶上很多企業(yè)都在賣,別人家的產品月銷量上千、上萬,但如果產品信譽不好相信沒有人會去購買。一些企業(yè)為了證明產品的真實性,會選擇通過視頻和圖片形式相結合,給人展示一個真實的鋼木門,而有的企業(yè)只是通過精心處理后的鋼木門圖片去“模糊”消費者視線,企業(yè)兩種不同宣傳方式,會導致不同的效果。
為此,鋼木門企業(yè)借助網站銷售時,要保證產品的真實性,而不能弄虛作假。記住消費者不是一次性消費,其消費行為會影響周邊人的消費觀念。
完善鋼木門產品的服務體系
有的鋼木門企業(yè)是包郵送貨上門,而有的企業(yè)是自提,試想一下,消費者選擇網上購物,圖的就是便利和便宜。第二種雖然便宜了,可是自己自提的費用加上自提程序,還不如去建材市場購買鋼木門。就此而言,對于鋼木門送貨方式不同,也會導致銷量的不同。鋼木門送貨上門和自提,是整個鋼木門購物體系中的服務表現(xiàn),當企業(yè)在售前服務做得并不是那么讓人滿意的時候,那么消費者很難信任企業(yè)的售后服務了。很多時候,消費者并不會差那點郵費,企業(yè)省了反而讓消費者不那么滿意。
互聯(lián)網的快速發(fā)展,為企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。對消費者而言,網上購買產品,省時省力圖個方便。為此鋼木門企業(yè)想要切中消費者這一需求,就應該保證產品的真實可靠性,并提供完善的售后服務。